职位名称：物业客服经理

岗位职责：
1. 负责客服团队的管理和培训，确保团队提供高质量的客户服务。
2. 处理客户投诉和意见，提升客户满意度。
3. 维护与业主的良好关系，定期进行满意度调查。
4. 制定和执行客户服务流程，提高服务效率。

岗位要求：
1. 具备物业管理或客户服务相关经验。
2. 良好的沟通协调能力和团队管理能力。
3. 熟悉物业管理相关法律法规。
4. 有较强的责任心和客户服务意识。