岗位职责
1、日常运营管理:负责洗衣房的日常开放与关闭,合理安排员工(若有)工作班次,确保洗衣设备(洗衣机、烘干机等)正常运转,及时处理设备故障,联系维修人员进行检修。
2、服务保障:热情接待师生,解答洗衣相关疑问,指导师生正确使用洗衣设备,处理师生在洗衣过程中遇到的问题与投诉,维护良好的服务秩序和师生关系。
3、卫生与安全管理:执行洗衣房卫生清洁制度,定期对洗衣设备、地面、操作台等进行清洁消毒;做好安全巡查工作,排查水电安全隐患,确保洗衣房无安全事故发生。
4、物资管理:负责洗衣房洗涤用品(如洗衣液、柔顺剂等)、清洁用品的采购申请、入库登记与库存管理,保证物资充足且合理使用,避免浪费。
5、数据统计与汇报:每日统计洗衣设备使用次数、收入金额等数据,做好台账记录;定期向项目负责人汇报洗衣房运营情况、财务收支及存在的问题,并提出改进建议。
6、宣传推广:配合校园活动,开展洗衣房服务宣传,如推出优惠活动、温馨提示等,提高洗衣房的使用率和师生满意度。
任职要求
1、学历与专业:大专及以上学历,专业不限,有服务行业管理经验者优先。
2、工作经验:具备 1 年及以上服务行业或相关工作经验,了解洗衣设备基本原理和操作流程者更佳;应届毕业生若有校园服务相关实践经历,也可投递。
3、能力要求:具备良好的沟通协调能力,能耐心与师生沟通;有一定的管理能力,可合理安排工作;熟悉基本的办公软件(如 Excel),能完成数据统计工作;具备较强的责任心和问题解决能力,能及时处理突发情况。
4、个人素质:工作认真负责,态度积极主动,有较强的服务意识;遵守校园规章制度,服从管理安排;身体健康,能适应洗衣房的工作环境和工作时间。
薪资待遇
1、薪资构成:基本工资 + 绩效工资,绩效工资根据洗衣房运营情况和个人工作表现评定。
2、福利保障:缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)
3、工作时间:每周单休