职位描述
岗位职责
1.负责河北移动日常对接沟通、项目团队管理、项目材料管理。
2负责招募友好客户开展体验穿测。能够充分理解集团公司相关部门在市场和服务方面的策略及政策
3.熟悉体验评测方法,能够独立制定和执行各类体验评测方案,包括竞品对标、流程穿越、用户体验调研等。
4.能够与品质管理人员和产品经理有效沟通,制定符合客户要求的体验评测工作内容和计划。
任职要求
1.计算机或通信相关专业,本科及以上学历,具备3年以上的产品品质研究相关的工作经验
2.熟悉互联网产品使用流程,有互联网产品用户研究、用户体验研究等相关经验优先
3. 较强沟通表达、组织协调、逻辑思维能力,具备独立分析思考能力;
4. 具备较好的文档输出能力,熟练使用word、PPT、Excel等。能迅速完成高质量的评测分析报告PPT和品质工作分析报告PPT等材料
5. 熟悉定性和定量分析方法,熟练行业调研、可用性测评、流程穿越、用户访谈、专家走查、用户画像、数据分析等用户研究方法
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕