1. 根据公司整体销售战略，拆解团队月度、季度、年度销售目标，制定具体可执行的团队及个人业绩计划，并跟踪落地情况。

2. 负责电销团队的日常管理，包括考勤监督、工作纪律维护、销售流程规范，确保团队工作有序开展。实时监控团队及成员的销售数据（通话时长、接通率、意向客户转化率、成单率、客单价等），定期分析业绩波动原因，及时调整销售策略。

3. 负责电销专员的招聘面试、入职引导工作，建立合理的人才筛选标准，为团队补充优质人力。根据团队成员的能力短板，制定针对性的培训计划，包括产品知识、沟通技巧、谈判话术、客户异议处理等内容，定期开展内部培训或组织外部学习。

4. 组织团队内部的业绩复盘会、经验分享会，解决工作中存在的共性问题，提升团队凝聚力与战斗力。通过现场旁听、录音复盘等方式，对成员的通话质量进行指导优化，提升其客户沟通效率与成单能力。

5. 参与公司销售制度、电销流程的优化讨论，提出合理化建议。与市场部、客服部等相关部门保持密切沟通，协同推进业务开展，提升整体运营效率。

二、任职资格要求

1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。

2. 3年以上电销行业工作经验，其中1年以上电销团队管理经验，有金融、互联网相关行业经验者优先。

3. 熟悉电销团队运营模式及销售全流程，具备丰富的团队管理、业绩攻坚经验。

4. 具备良好的职业素养，抗压能力强，能适应电销行业的工作节奏。

5. 善于团队统筹与人员调配，能快速识别成员优势并合理运用，具备优秀的激励能力与冲突解决能力。

6. 具备出色的语言表达能力、沟通协调能力及客户异议处理能力，能为团队成员提供专业指导。