职位要求
1、负责客户疑难订单的追踪和处理，使问题得到妥善解决。
2、在线或电话联系客户，解决投诉问题以及评分。
3、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率。
4、负责问题件追踪到位、避免公司损失。
任职资格:
1、有耐心，打字速度在每分钟50字以上;
2、熟练运用办公软件，有相关售前客服经验优先;
3、服务意识强，有亲和力
4、工作严谨，计划性强，善于发现问题解决问题