电商客服岗位要求：
1. 有多年客服工作经验，对宠物行业有一定的了解。
2. 负责淘系、京东、抖音等主流电商平台，对接售前客户，实时解答客户咨询，处理客户售后及投诉。
3. 跟进客户订单，协调仓库解决订单处理中的问题，保证订单的顺利交付。
4. 协助整理和分析数据，为优化服务流程和提升服务质量提供建议。
5.统筹管理简粒控价工作，巡视价盘，指导控价公司等。