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品质客服工程师
9000-12000元
协鑫科技(苏州)有限公司
驻马店
3-5年
本科
10-24
工作地址

驻马店市-驿城区-东平路与兴业大道辅路交叉路口往东约450米

职位描述
  1. 负责对接客户的品质咨询与投诉，及时响应并协调内部资源处理，确保客户问题得到妥善解决。
  2. 跟踪客户反馈的产品质量问题，记录并分析问题原因，协助制定改进方案。
  3. 定期回访客户，收集产品使用情况及质量反馈，建立完善的客户质量档案。
  4. 协助销售团队进行客户技术支持，提供产品质量相关的专业解答。
  5. 参与公司内部质量改进会议，反馈客户需求与市场质量动态。
  6. 编制客户质量报告，统计分析客户投诉数据，提出预防措施。
  7. 3 年以上石英砂、石英坩埚或相关无机非金属材料行业品质管理或客服工作经验。
  8. 熟悉高纯石英材料的生产工艺、质量标准及检测方法。
  9. 有光伏或半导体行业客户服务经验者优先。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

协鑫科技(苏州)有限公司

新能源,新能源,化工,非金属矿物制品业

10000人以上 | 上市公司

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