工作描述： 1. 客户管理：客户接待，与维修车间、厂家沟通，在客户满意的情况下，合理合规地对车辆问题完成维修、赔付；在满足法律法规以及厂家规定的条件下最大程度上满足客户的诉求；对客户提出的不合理诉求进行协调，在降低客诉发生率的同时最大限度的降低店面及厂家的损失；
2. 故障判定：与车间技师进行沟通，通过VDS检测电脑、路试、放电设备等一系列专业手段进行质量检测，制定解决方案；
3. 系统维护：索赔系统上报、索赔配件采购、索赔旧件库房管理；
4. 其他领导交办的如事故现场协助处理、在修车辆取送、维修工单协助管理、备件库房协助等相关事项。
任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先；
2、3年以上汽车行业工作经验，1年以上本岗位工作经验；
3、持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄。