职位详情
双休移动营业员
6000-8000元
浙江外企德科人力资源服务有限公司
西安
不限
不限
07-07
工作地址

中国移动(大差市营业厅)。

职位描述
.业务办理
•为客户办理各类移动业务,如开户、销户、套餐变更、停机保号、宽带安装与迁移等,需准确操作业务系统,确保信息录入无误。
•帮助客户开通和使用新业务,如彩铃、手机支付、流量加油包等,详细介绍业务功能和使用方法。
客户咨询与解答
•解答客户关于移动业务的各种疑问,如话费套餐、通话及流量计费方式、网络信号问题等,需熟悉各类业务知识和政策,为客户提供准确、详细的解答。
•根据客户需求和使用习惯,推荐合适的业务套餐和产品,如针对经常出差的客户推荐全国流量套餐,为老年客户推荐简单易用的功能套餐。
销售与推广
•向客户销售移动终端设备,如手机、平板电脑等,介绍产品性能、特点和优势,协助客户选择适合的设备。
•推广中国移动的各类营销活动和新业务,如充话费送礼品、4G升5G优惠活动等,吸引客户参与。
客户服务与维系
•处理客户投诉和建议,耐心倾听客户诉求,积极协调相关部门解决问题,及时反馈处理结果,提高客户满意度。
•对客户进行定期回访,了解客户使用业务的情况,收集客户意见和建议,为公司改进服务提供依据。
其他工作
•负责营业网点的环境维护和设备管理,确保营业场所整洁、舒适,各类设备正常运行。
•完成上级领导交办的其他临时性任务,如参与市场调研、协助组织营销活动等。
3.薪资福利
试用时间为两个月,出色者可提前一个月转正,转正薪资综合5-6k,入职缴纳五险。上五休二,排休制,上班时间早9晚19,
4.要求:
长期稳定,短期过渡勿扰

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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