职位名称：新媒体医生IP客服

工作地点： [武汉市普仁医院]
工作时间： 周一至周五9：00-18：30（双休）午休2小时 ；岗位特殊需携带工作手机随时回复消息；
薪资待遇：4-6K（根据经验与能力）

工作内容：
医生IP账号客服--该岗位类似于医生助理，日常是协助处理医生IP账号下的患者后台咨询 ，需要了解基础的医疗术语和就诊流程，能够与患者进行基础沟通，解答常见问题。

岗位职责：
1、专业知识：了解基础的医疗术语和流程，熟悉医疗行业的常见问题和解决方案，能够解读行业政策对客户的影响，与专家保持良好沟通
2、业务能力：能够独立完成个人业绩目标，能够为团队目标贡献显著价值。
3、患者沟通：能够与客户建立长期信任关系，能够引导患者接受建议并推动实施。

任职要求：
学历要求：专科及以上学历；
专业要求：医学、护理学、市场营销相关专业优先；
工作经验：1年以上直播/客服经验，熟悉主流直播平台规则；具备良好沟通能力、应变能力与医疗基础知识，能接受夜班和倒班；

我们提供：
舒适的工作环境，轻松愉快的团队氛围；
完善的福利体系，包括绩效奖金、年终奖、五险、高温补贴、节日福利、绩效奖金、团建、餐补等；
广阔的职业发展空间，定期培训与晋升机会。