工作职责:
1、售后质量问题处理：负责对接客户，积极主动协调相关资源，处理客户问题做好售后闭环工作。
2、售后问题反馈：将共性、批量问题反馈给内部进行整改，跟进整改情况。
3、售后问题改善反馈：将售后问题的改善情况及时反馈给市场。
4、售后部门制度与流程：熟悉公司成本管理制度与本岗位在公司成本管理流程中的责任与义务，并能够在日常工作中贯彻执行。
任职要求：
1、有1-3年及以上售后、售后技术支持、客服等岗位工作经验优先
2、有较好的沟通协调能力，性格上灵活变通，有耐心，乐观积极
3、掌握基础的办公软件，有一定的信息汇总整合能力