岗位职责：
1、负责公司产品客诉的对接处理；
2、负责客诉异常的追踪跟进：原因分析、改善、验证及结案关闭；
3、客诉处理及时统计并登录客诉履历表，整理分析并完成月报，定期宣导；
4、对客户质量协议进行评审；
5、对接客户，提供相关的质量资料；
6、负责与客户沟通协调，代表公司进行客户质量回复及汇报；
7、协助质量总监对质量活动进行推进及执行。
任职资格：
1、大专以上学历，电子信息等理工类专业；
2、有3年以上客诉/研发质量工程师相关工作经验；
3、熟悉ISO9001质量管理体系，及QC七大手法；
4、具有优秀的质量文件撰写能力（如8D/控制计划等）；
5、具有良好的沟通能力，具有团队合作精神，坚持原则；
6、有电子、汽车等行业工作背景优先考虑。