岗位职责:
1、柜台配件销售
- 亲切问候客户并确认客户需求；
- 向客户提供配件和专用件的相关信息，并提供合理化建议；
- 协助识别正确的配件；
- 使用标准话术回答电话询问，提供准确的报价和配件相关的信息；
- 与市场和客户关系部门/业务发展中心合作，执行经销商和北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司（BMBS）/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（MBAFC）的营销和客户关系管理活动；
- 按照梅赛德斯-奔驰的政策，检查返回的缺陷配件，进行更换并/或签发账单；
- 检查未完成配件订单和待办订单，并将最新信息通知客户；完成文档工作并开具正式发票。
2、车间配件销售
- 按照需要给服务顾问提供准确报价单和配件信息；
- 协调确保技师有及时和充分的配件、材料供应，并把数据更新到经销商管理系统；
- 及时通报服务顾问和调度员配件的到货情况；
- 按照需要配送配件到生产车间；
- 进行配件失销记录；
- 跟踪借出配件并记录退回配件；
- 预约配件的管理。
3、其他
- 配件报价、发料，发料时注意先进先出；
- 普通配件随出库随盘点；
- 协助仓库管理员进行收货工作；
- 协助仓库管理员整理库房卫生；
任职要求:
1、学历：专科以上学历
2、年龄：25-30
3、从业经验
- 了解基础汽车工程和汽车维修服务，有工具设备维修、管理经验优先。
- 具有汽车维修钣金工高级职业资格证书、汽车维修喷漆工高级职业资格证书、汽车维修高级电工职业资格证书或机动车维修检验员证者优先。
4、技能技巧
- 了解工具和设备的使用。对油料有一定的了解，能够顺利完成上述工作。
5、工作态度
- 工作细心，认真负责，积极主动，吃苦耐劳，具有团队精神。