1、收集客户质量目标和期望，结合公司质量目标，制定达成计划并定期跟踪改进计划，必要时推行系统改善项目。熟悉产品在客户处的对接要素或功能要求以及内部装配过程，识别关键要素和过程监管，结合同类型供应商发生的失效模式规避风险。
2、客户问题管理：快速响应客户的质量投诉，客户问题出现后组织首次会议，输出围堵和工作计划并及时反馈围堵结果，牵头客户问题的调查、分析、验证、协调和处理以及问题改善并保持内部与客户之间的及时沟通和交流，协调内外部资源按照客户要求和公司规定要求关闭客户端问题。
3、客户端事务协调：1.项目开发：协助项目经理在紧急情况下进行样品测试，车辆装配情况追踪和反馈工作 2.物流和交付。协助物流部门确保及时交付和包装回收，特别是紧急时刻和新项目SOP阶段
4、客户满意度提升：建立客户拜访计划，向客户介绍公司的质量方面的活动；获得同类型供应商历史质量问题并横向展开，以避免本公司产品类似问题发生
5、客户信息管理：收集客户质量指标和质量方面的活动；及时获得客户组织架构的变动信息；获得同类供应商的质量信息，在体系、产品外观、包装、料架等方面对比优劣
6、驻厂人员管理：质量信息的收集、质量问题及时传递和有效处理、客退件的管理和月度报表
7、负责各基地客户质量管理的策划、统筹管理及支持。
8、部门临时安排的工作任务。

任职要求：

1、大学本科及以上学历；
2、机电/机械设计、车辆工程，电子信息技术相关专业，底盘或制动器专业优先；
3、具备3年以上机械、汽车行业客户质量管理经验,；
4、具备底盘系统零件供应商工作经验；具备制动、转向、减震、相关线控零部件行业从业经历者优先。
5、熟悉汽车行业五大工具,APQP,PPAP,FMEA,MAS,SPC，熟悉质量管理相关工具，如8D ，6 sigma、Red-X等，能够熟练使用Minitab等统计分析软件，具备6Sigma绿带优先；
6、要求英语能力达到CET-4，具备良好的沟通表达能力，逻辑性、计划性比较好；