职位描述
岗位职责:
1、负责中心全面运营:确保检测任务高效、准确、按时完成,满足客户需求。
2、优化流程与成本:提升效率、服务质量和客户满意度,有效控制成本。
3、管理团队效能:带领技术、客服、采样、报告等团队达成目标。
4、确保合规与质量:主导维护质量体系,确保符合法规、标准及客户要求,主导应对审计。
5、维护客户关系:协调资源解决客户问题,处理重大投诉,维护关键客户。
6、负责商业绩效:监控并达成营收、成本、利润等财务指标,分析数据驱动改进。
7、管理运营风险:确保报告准确、数据保密、交付及时,控制风险。
任职要求:
学历经验:本科+,5年+检测/实验室/第三方机构运营管理经验。
专业能力:
1、熟悉检测业务流程、质量管理体系及相关法规。
2、具备成本控制、效率优化、团队管理实战能力。
3、理解检测市场运作,具备客户管理经验。
4、务实、执行力强,快速解决问题。
沟通协调、谈判能力突出,抗压好。
客户导向、商业思维、结果驱动。
加分项:
1、工业/材料等检测领域背景优先。
2、质量/实验室管理相关证书。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕