岗位职责
1. 问题收集与分析：收集、统计和分析客户反馈的质量问题以及生产过程中的质量缺陷数据，运用质量工具如8D、鱼骨图等方法，确定问题的根本原因。
2. 改进措施制定与实施：根据问题分析结果，制定切实可行的质量改进措施，包括但不限于工艺优化、设备调整、人员培训等，并负责跟踪和监督改进措施的执行情况，确保改进工作按时完成并达到预期效果。
3. 过程监控与预防：对生产过程进行持续监控，识别潜在的质量风险和不稳定因素，及时采取预防措施，避免质量问题的再次发生；同时，对供应商的质量管理进行监督和指导，确保供应商提供的原材料和零部件符合公司的质量要求。
4. 客户沟通与满意度提升：作为与客户沟通质量问题的主要窗口，及时向客户反馈质量改进的进展和结果，协调解决客户的质量诉求，提高客户满意度；参与客户质量审核和现场问题处理，展示公司对质量问题的重视和解决问题的能力。
任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，机械设计、汽车工程、电子工程、质量管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具有3年以上汽车零部件行业质量管理或质量改进工作经验，熟悉汽车零部件的生产工艺和质量控制流程。
3. 专业技能：熟练掌握质量改进工具和方法，如8D、6Sigma、PDCA等；熟悉IATF16949质量管理体系标准和相关质量法规；具备良好的数据分析能力，能够运用统计软件进行数据收集、整理和分析。
4. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作，共同推动质量改进工作的顺利进行。
5. 问题解决能力：具有较强的问题意识和解决问题的能力，能够迅速应对和处理各种质量问题，具备独立思考和创新能力，能够提出有效的改进建议和解决方案。