岗位职责：
1、物联网卡相关的套餐业务咨询、套餐查询、投诉处理、售后等业务；
2、及时在线回复微信公众号、小程序用户对业务的查询咨询及故障反馈；
3、维护良好的客户关系，定期回访客户，及时更新客户信息和反馈、跟踪客户存在问题；
4、接听用户来电，解答关于物联网卡相关内容的咨询。
任职资格：
1、普通话标准流利，有较强沟通表达能力、理解能力和客户服务意识；
2、具备基本的电脑操作能力，打字40字/分钟以上；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、中专或以上学历，专业不限；
5、年龄35岁以下。
工作时间：
1、9:00-21:00轮班轮休制，月休6-7天
2、班次时间：9:00-12:00/13:00-17:30；9:30-13:00/14:00-18:00；13:00-17:00/17:30-21:00；无需轮通宵班次
薪酬福利：
1、薪酬范围：3500-4500左右，2个月试用期，底薪+全勤+绩效
2、购买五险一金，实习生购买商业保险
上班地点：广州市天河区科韵路棠安路188号乐天大厦