【岗位职责】
1、解答官方微信中客户关于产品、活动、和育儿喂养方面的咨询，提高客户满意度与忠诚度。
2、外呼客户进行工单回复及定向外呼目标客户收集喂养体验及产品使用反馈。
3、参与公司提供的专业技能培训，维护良好客户关系，助力品牌服务升级。
【薪酬】
呼入/在线：27元/小时；
呼出：22.5元/小时。
【岗位要求】
1、男女不限，有母婴产品、育儿服务等相关行业经验者优先；
2、熟练使用电脑操作；打字速度不低于60字／分钟，具有良好的网络沟通能力，思路清晰；
3、具有团队精神，诚实守信，忠于职守，热情向上；
4、亲和力强，善于倾听，普通话标准，能够承担工作压力；
5、1年以上电话客服经验或在线客服经验（沟通能力强者可放宽）。
【工作地点及时间】
工作地点：昌岗东路288号中国电信昌岗营业厅楼上
【工作时间】
官微服务时间9：00 - 21:00，兼职每周至少工作三-四天。