岗位职责:
1、直播全流程把控:
·全程监控直播间节奏,配合主播调整话术、产品讲解顺序及福利发放节点。
·操作后台:商品上架、价格修改、优惠券/福袋发放、设备及网络维护。
·管理直播硬件(画面、声音、灯光),确保流程无中断。
2、数据监测与反馈:
·实时监控在线人数、互动率、转化率等数据,通过手写板/耳返提示主播优化策略。
·记录流量峰值、用户高频问题,参与复盘并提出改进方案。
3、用户互动管理:
·引导点赞、关注、评论,通过弹幕提升活跃度;筛选关键问题提示主播解答。
·配合主播营造促销氛围(如倒计时逼单、库存预警),过滤敏感信息。
4、突发问题处理:
·快速应对设备故障、违规提醒等事故,熟悉抖音直播规则。
5、跨部门协作:
·联动运营、客服团队,同步直播活动及用户反馈;结合基因检测产品(如健康风险、端粒体长度)设计互动玩法。
任职要求:
1、硬性技能:
·1年以上抖音直播场控经验,熟悉后台操作及推流机制,医疗/健康类目经验优先。
·基础数据分析能力,能根据流量趋势调整策略;了解/有学习能力基因检测基础知识(检测流程、报告解读)。
2、核心能力:
·强应变力(如临时加赠福利挽回流量)、细节敏感度(捕捉用户犹豫信号)、高效沟通执行力。
3、综合素质:
·适应晚间工作时段(18:00-22:00)及周末排班,抗压性强,能承受初创团队高强度节奏。
·对健康医疗赛道有热情,具备用户思维和服务意识。