岗位职责：
1.客户技术支持与咨询：深入了解客户在细胞治疗项目中的需求，针对细胞因子、培养基、靶点蛋白等产品的应用，从研发思路、生产细节等方面提供专业建议，为客户定制全面的解决方案。针对客户在细胞培养过程中遇到的细胞生长缓慢、分化异常等问题，结合公司产品特性，提供优化的培养体系建议，包括细胞因子的种类、浓度调整以及培养基的成分优化等；
2.产品宣讲与培训：在客户端组织并开展产品讲座，向客户清晰阐述公司产品在细胞治疗开发流程中的优势与应用方法，提升客户对产品的认知与使用熟练度。在客户的研发中心举办产品宣讲会，介绍公司新研发的高活性细胞因子在 CAR - T 细胞扩增中的高效应用案例，并现场演示产品的正确使用操作；
3.政策法规解读与指导：密切关注细胞治疗领域的政策法规动态，为客户提供专业解读，确保客户的研发与生产活动符合相关法规要求。及时向客户传达最新的细胞治疗产品申报法规变化，协助客户调整研发和生产策略，保障项目顺利推进；
4.市场信息收集与反馈：与客户保持紧密沟通，收集市场对细胞治疗产品及技术的反馈信息，为公司产品研发方向及市场策略的制定提供有力依据。根据客户反馈，发现市场对无血清培养基在大规模细胞培养中的需求增长，及时反馈给公司研发部门，推动相关产品的研发与优化；
5.跨部门协作：与公司内部的研发、销售、市场等部门紧密合作，将客户需求准确传达给研发团队，协助销售团队完成客户项目跟进，配合市场团队开展市场推广活动。与研发团队共同探讨客户提出的特殊产品需求，参与销售团队与重要客户的商务谈判，为市场团队提供专业内容用于宣传资料的制作。
任职要求：
1.专业背景：生物学、生物医学工程、免疫学等相关专业，硕士及以上学历；
2.工作经验：具有 3 年以上细胞治疗领域研发或技术支持工作经验，对细胞治疗的开发流程，包括细胞采集、培养、改造、制剂等环节有深入理解与实践经验。有参与 CAR - T、CAR - NK 等细胞治疗产品从实验室研发到临床申报阶段的完整项目经验者优先；
3.技术能力：熟练掌握细胞培养、细胞转染、流式细胞术等细胞治疗相关实验技术；熟悉细胞治疗产品的质量控制与检测方法；能够独立分析和解决细胞治疗项目中的技术问题。能够熟练运用流式细胞术对细胞治疗产品中的细胞亚群进行精准分析，解决细胞转染效率低等技术难题；
4.沟通与宣讲能力：具备优秀的沟通表达能力，能够清晰、准确地向客户讲解复杂的技术问题；有丰富的讲座宣讲经验，能够在客户现场进行高质量的产品宣讲与培训。曾在行业会议或客户现场成功举办过细胞治疗相关技术讲座，获得良好反馈；
5.学习与应变能力：持续关注细胞治疗领域的前沿技术和政策法规变化，具备快速学习和将新知识应用于实际工作的能力；能够灵活应对客户的多样化需求与复杂的项目情况。能够迅速掌握最新的细胞治疗基因编辑技术，并将其应用于为客户提供的解决方案中；
6.团队协作精神：善于与团队成员协作，能够积极配合公司内部各部门工作，共同推动公司业务发展。在过往工作中，有与跨部门团队成功合作完成重要项目的经历。