岗位职责

1. 负责前厅日常运营管理与顾客服务，主动迎接顾客并介绍围炉煮茶的茶饮品类、配套餐食及特色体验，耐心解答顾客疑问。

2. 精准完成点单、收银及订单处理工作，熟练操作收银系统，确保账务清晰、流程顺畅。

3. 维护前厅及餐位区域卫生，及时清理桌面水渍、茶渍，整理座椅，保持就餐环境整洁舒适。

4. 协助做好物料清点与补充，保障服务流程高效运转。

5. 积极参与团队协作，配合完成开店、闭店及高峰期服务保障工作，营造良好团队氛围。

任职要求

1. 年龄 35 岁以下，身体健康，形象端正，具备良好的亲和力与服务意识。

2. 普通话流利，善于沟通表达，能精准捕捉顾客需求并提供贴心服务。

3. 可接受无经验者，公司提供岗前培训；有茶饮店、咖啡厅或餐饮服务经验者优先。

4. 能适应两班倒工作制度，服从排班安排，可应对节假日及高峰期工作强度。