1、负责值机班组的值机工作；
2、负责指导班组内值机人员值机工作；
3、接听热线电话，处理客户要求相关业务
4、核对核警人员是否在岗
5、用户资料管理（名称、地址、联系电话、通讯线路等）
6、新增用户的入网及入网审核工作
7、日常运营统筹管理（故障、日常维护、新增、改造）