基本工资5500+浮动绩效1833+200元全勤奖+夜班补贴若干，入职缴纳五险一金，公积金12%

1.车内冲突事中&事后场景处置， 覆盖人身安全、财产安全、社会公共安全中的涉案类高危场景，通过快速响应，精准判责，尽职尽责，妥善处置，全方位守护司乘安全。
2.能够学习到更多的专业知识，在处理冲突案件的同时提升沟通协调能力，提高风险研判能力，具备较大的提升进步空间。
3.通过外呼，利用沟通&问询技巧还原事件，判断严重程度，确认并收集相关证据，获取到用户诉求，给予解决方案；


1、接受大夜班次频繁（月频率4天~5天）；
2、本科以上学历，专业不限，具备处理客诉相关经验者优先；
3、英文口语流利，口齿清楚，语速适中，具备较好的语言表达能力和理解能力，善于倾听；
4、具备良好的服务意识，有耐心，有责任心，有同理心，抗压及情绪控制能力强；
5、具备风险识别的能力，对于投诉问题有一定的风险识别能力，应变力强；
6、具备较强的逻辑思维能力和判断力，能够通过用户口径，听懂客服电话咨询或者语音消息，捕捉关键信息，结合内外部证据，对事件进行客观判责；
7、熟练使用基本办公软件操作，打字速度50字/分钟。



早班：8:00-17:00
小夜班：13:00-22:00、15:00-24:00（小夜班补助50元/个，下班交通补助）
大夜班：22：30-8：30（大夜班补助100元/个）