岗位职责：
1、通过在线聊天工具及时回复顾客在咨询购买时的各种问题，促成交易，及时处理销售订单，为顾客提供订单相关信息的查询服务等；
2、熟练掌握所售商品的卖点、功能以及使用等相关知识，熟悉店铺活动内容及商品销售政策；
3、熟悉店铺后台相关操作，熟悉店铺交易规则；
4、能够很好地掌握顾客购物心理，妥善处理顾客在购物环节遇到的各种售后问题，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现与顾客快速有效地沟通，维护良好的客户关系，提升店铺服务质量和顾客复购率；
5、及时向组长反映和汇报售前出现的疑难问题
岗位要求：
1、大专以上学历，有销售家电产品经验优先；
2、打字快速，熟悉商家后台客服模块操作；
3、具备较强的销售能力，较好的沟通技巧和文字表达能力；
4、工作积极负责、耐心热情，随时以顾客为重，在与顾客沟通中能控制好自身的情绪，具有良好的心理承受能力。
需要坐班，居家办公的勿扰！
【公司介绍】
深圳市普天电脑科技有限公司成立于2016年，人员规模30-50人，是一家以B2C为平台快速成长的跨境及国内电商公司。公司致力于为全球消费者及商家提供中国优质商品,主营为笔记本电脑，上网本，办公本，数码产品及一系列消费类产品，产品远销美国、加拿大、日本、英国、德国等国。
公司依托包括Amazon 速卖通国际站等平台，拥有成熟的供应链系统，稳定精干的运营团队，以及强大的市场推广团队。公司始终以“诚信”为发展使命，始终坚持“质量为本，服务至上”的经营理念，在过去几年里销售业绩持续增长，相信在未来会以更快速度提高全球市场占有率。
公司注重营造宽松和谐的工作环境，鼓励员工发表意见，倾听顾客和员工的声音。公司成立以来，秉持“创新、踏实”的理念，欢迎富有激情、阳光上进的优秀人才加盟，携手共建跨境电商事业，向更高更远的目标迈进。