一、岗位职责
1. 全面负责哈尔滨地区电视、冰箱、洗衣机三大品类的售后技术支持工作
2. 培养本地技术服务团队,开展技术培训、技能考核及现场指导
3. 制定售后技术标准、操作规范及故障快速处理流程
4. 处理重大、疑难技术问题,提供远程或现场技术支持
二、任职要求
1. 3年以上家电(电视/冰箱/洗衣机)售后技术经验,2年以上技术团队管理经验
· 精通至少两大品类产品的电路原理、结构设计及常见故障判断
2.熟悉家电行业售后服务流程与技术标准,具备较强的现场问题分析与应急处理能力
3.有大型家电品牌区域技术管理经验者