1、制定业务策略：负责制定Tiktok、虾皮、Lazada等平台的整体运营策略，包括但不限于市场分析、竞争策略、商品定位等 2、全面运营管理：直接管理店铺日常运营工作，包括商品上下架管理、价格策略调整、促销活动策划与执行、库存控制及优化等，以提升店铺流量、转化率和销售额。 3、内容营销与优化：主导跨境相关平台（tk等）的内容创作方向，包括视频内容策划、高质量素材的拍摄与剪辑、文案创作与翻译，以及内容的SEO优化，以提升用户参与度和品牌影响力。 4、达人与机构合作管理：建立并维护与达人间的合作关系，负责筛选合适的达人与MCN机构，制定合作方案，监督样品寄送、内容产出的质量与进度，评估合作效果并进行优化调整。 5、物流与供应链优化：优化跨境物流解决方案，降低物流成本，提高配送效率，处理物流异常情况，确保商品准时、安全送达。同时，与供应链团队紧密合作，优化库存管理，减少库存积压风险。 6、数据分析与决策：定期收集并分析店铺运营的各项数据，包括销售数据、广告投放效果、客户反馈等，撰写运营分析报告，基于数据洞察指导策略调整和优化决策。 7、客户服务策略：制定并执行客户服务策略，提升客户满意度和复购率，包括售后问题处理流程、客户投诉管理、退换货政策等，确保优质的客户服务体验。 8、团队管理与培训：领导和培养跨境运营团队，包括助理、内容创作者等，制定培训计划，提升团队专业能力和工作效率。 9、跨部门协调与沟通：与产品、技术、市场、财务等部门紧密协作，确保各项运营需求得到高效支持和响应。 10、合规与风险管理：确保所有运营活动符合各平台规则及当地法律法规，监控潜在风险，制定应对措施，保障业务的合法合规运行。 任职要求 1、本科及以上学历，英语良好 2、 有海外电商平台经验优先，亚马逊平台优先 3、性格开朗，责任心强，思维敏捷、细心、有自驱力 4、热爱海外社交媒体，不仅限于TikTok、油管、IG 等自媒体网站 5、具备较强的创意和执行力，能够应对各种运营挑战 6、具有良好的语言表达沟通能力以及灵活应变能力，具有优良的团队协作精神