职位描述
岗位职责
1、会员体系搭建与迭代,依据行业特性,搭建包含等级划分、权益体系、积分规则的完整会员体系。并定期根据运营数据与用户反馈优化体系。
2、用户分层运营:通过分析会员消费行为互,进行精细化分层(如潜力客户、高价值客户、沉睡客户等)。针对不同层级制定专属运营策略:
3、会员全生命周期管理:覆盖新会员激活、老会员留存、流失预警与召回全流程,通过个性化触达)提升各阶段会员转化率。
4、活动策划与执行:围绕会员拉新、促活、复购等目标,策划会员专属活动;
5、跨部门协作与数据管理:
任职资格
1、至少3 年以上会员运营或用户运营经验,有行业会员体系搭建经验者优先;
2、具备成功搭建或优化用户分层体系、设计会员权益的实操案例,能独立推动会员活动落地并实现数据增长(如复购率提升、活跃度提升等)。
3、掌握用户分层方法与工具,能通过消费数据、行为数据精准划分用户群体,并制定针对性运营策略;
4、逻辑清晰,做事细致,有较强的目标感和结果导向意识;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕