1.日常交付管理：

l 负责日常交付订单的跟进，包括协调解决用户提车前的准备事项，如提车时长预估、物流跟踪、金融贷款提醒、保险拍照提醒等，以提供卓越的线上服务体验。

l 带领团队高品质地完成车辆交付服务，确保车辆仓储物流管理、PDI（Pre-Delivery Inspection，售前检查）管理及交付流程的顺畅，为用户提供专业、高效的交付体验。

2.团队与运营管理：

l 负责新车交付团队的管理工作，包括员工日常管理与考核，确保团队成员工作高效、高质量完成。

l 监督员工遵守公司规章制度和行业规范，维护良好的工作秩序。

l 管理交付中心的日常运营，确保交付场地有序、高效地运行。

3.销售与目标达成：

l 根据部门工作方向制定并完善销售目标计划及工作流程，带领团队达成销售目标。

l 定期对各门店进行业绩评估和培训，指导下属提升服务质量和客户满意度。

4.客户关系维护：

l 及时处理客户投诉问题，解决售后问题，维护客户关系。

l 协调外部资源和支持，包括与厂方、销售体验部门及第三方供应商（如保险、上牌服务等）的沟通协调，实现跨部门合作。

5.流程优化与成本控制：

l 在订单跟进过程中，整理总运营提效点，为流程及工具优化提出建议。

l 负责交付业务中实际产生的运营成本管理，根据业务情况高效地进行成本控制，降本增效。

6.其他工作：

完成上级领导交办的其他工作任务。