岗位职责
1、负责到店客户接待、需求问诊、维修 / 保养项目讲解与报价。
2、协助客户处理车辆检查、维修进度跟进、交车结算等全流程服务。
3、熟悉新能源汽车三电系统、车机功能、用车常识，为客户提供专业用车建议。
4、跟进客户满意度，处理简单客诉，提升门店服务口碑。
5、配合车间、配件、前台完成工单、系统录入、档案整理等工作。
6、遵守门店服务流程、安全规范及运营管理制度。
任职要求
1、有汽车服务顾问、售后顾问、4S 店接待相关经验优先。
2、了解新能源汽车结构、三电知识、维保流程者优先。
3、形象端正、沟通表达清晰，服务意识强，有耐心。
4、会使用售后系统、办公软件，做事细心有条理。
5、责任心强，抗压能力好，具备团队协作精神。