1、负责制定用户中心的用户关爱工作规划，并对用户满意度和用户群维护负责；
2、做好跨部门协作工作，保障得到关联部门的有效配合和支持；
3、对满意度评价进行分析改进，促进服务质量的提升；
4、策划用户关爱活动，并有效落地执行。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、具备1-2年汽车行业服务经验，有豪华品牌、新能源品牌客户关系管理经验优先；
3、良好的团队管理经验，能熟练掌握办公软件，懂一定的汽车知识，良好的团队合作能力。