职位描述
工作内容:
1.负责电话受理大型电商平台消费者在购物过程中遇到的各类售后维权问题。
2.电话形式与消费者及商家沟通,通过平台交易数据,物流信息商品质量等信息对消费者维权问题进行调查核实,制定合理的售后解决方案。
3.协调商家和消费者之间的关系,保障双方合法权益,维护平台的良好秩序和信誉。
岗位要求:
大专及以上学历,有1年以上跨境电商平台,客服,售后工单,纠纷服务行业经验,英文口语流利,标准,日常沟通无障碍。熟悉电脑操作。
薪资待遇:
底薪4500+500绩效+岗位补贴400试用期薪资不打折,培训期120一天。
早九晚六,做五休二(排班休),春节不放假,三倍薪资。缴纳五险一金。
必须英语沟通无障碍!!!!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕