岗位职责
1、客户落地承接：对接销售谈成的客户，负责后续业务落地全流程推进，确保服务衔接顺畅，满足客户初始合作需求；
2、响应机制优化：持续跟进客户服务过程中的各类诉求，收集反馈并优化内部响应流程，提升客户服务效率与满意度；
3、运营支持与风控：配合团队完成人力资源服务相关运营工作，包括但不限于流程合规审核、数据整理分析、服务质量监控，搭建风险防控体系，规避业务风险；
4、跨部门协同：联动内部招聘、法务、财务等相关部门，协调资源解决客户服务过程中的跨部门协作问题，保障服务闭环；
5、客户维护与需求深挖：建立长期稳定的客户维护机制，定期回访客户，深入了解客户业务发展动态与潜在需求，推动业务体量扩大，提升客户续约率与合作深度；
6、标书相关工作：参与投标文件的编制、整理、审核工作（有标书经验者优先），确保标书合规、完整、精准，助力公司拓展新业务。
任职要求
1、学历背景：本科及以上学历，专业不限；
2、经验要求：具备人力资源行业相关工作经验者优先，有标书编制或投标相关经验者优先考虑；
3、性格特质：外向型人格，善于沟通表达，具备良好的人际交往能力与客户服务意识；
4、核心能力：做事细心严谨、责任心强，具备较强的逻辑思维能力、问题解决能力与跨部门协同能力；
5、其他要求：能快速适应工作节奏，抗压能力强，熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等）。

工作时间：
朝 9 晚 6，严格按照法定节假日休息，享受完整带薪假期
薪资待遇：
薪资面议（根据个人能力、经验提供行业有竞争力薪酬）