职位描述
岗位职责:
1、负责客户来访接待登记,售后车辆的维修保养预约、接待、费用解释、办理结算手续等事务;
2、负责维保台账核对录入系统并与公司财务对账;
3、负责维修人员工时核对;
4、负责维保中心设备盘点及损耗登记核对;
5、负责客户电话回访满意度调查;
6、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
7、上级交办的其它事宜;
任职要求:
1、熟练使用office办公软件;
2、大专学历,有汽车售后维保相关经验可适当放宽;
3、工作踏实且责任心强;
4、对工作尽职尽责、热情;
上班时间早九晚六周六休,详情可咨询!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕