岗位职责：
1、根据公司业绩目标解锁到本部门的业绩指标分配；
2、根据公司的营销战略方向进行本部门的人员及业绩规划；
3、负责本部门人员的日常管理工作安排；
4、负责和其他部门工作的协调和沟通；
5、负责回复线上商务通平台咨询，及电话邀约的形式解答患者相关疑问，邀约患者到院进行口腔检查，治疗及就诊；；
6、负责每月电话、网络咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;以日、周、月监控客服部各数据，指导和监督客服人员工作。
7、主导建立覆盖全场景、全项目的标准化邀约话术库，涵盖初诊开发、项目转化、术后维护等环节，特别融入保健品电销中已验证有效的健康理念渗透与长期价值沟通技巧
8、基于通话录音分析与转化数据，持续开展A/B测试与话术迭代，将医疗专业话术转化为患者可感知的利益陈述，形成动态更新的话术知识库
9、制定周期性转化能力提升计划，每月至少组织2次专项培训，内容涵盖需求挖掘、价值呈现、异议处理等关键环节
10、创新培训形式，采用情景模拟、双人对抗演练、专家问诊等互动模式，重点强化从线上咨询到到院预约的完整转化链条技能培养
岗位要求：
大专及以上学历，市场营销、企业管理或相关专业
5年以上电销团队管理经验，其中至少3年保健品/健康产品电销管理经验
熟悉医疗健康行业运营模式，有口腔医疗行业经验者优先
出色的数据分析能力，能通过数据驱动决策