职位概述
负责领导并交付核心售后配件项目，全面对项目目标达成、顶级客户关系维护及团队管理承担责任。通过数据驱动决策与流程优化，确保项目的市场领先地位，实现业务业绩与客户满意度的双重成功。
核心职责项目管理与交付
- 带领团队达成项目关键绩效指标（KPI），负责绩效分析、报告及改进工作
- 建立治理流程，解决运营问题，确保项目质量与合规性，推动创新实践与最佳流程落地
客户关系与战略
- 担任客户主要对接人，维持高水平客户满意度
- 制定业务计划，构建商业案例，支持战略规划，保障市场竞争力
团队领导
- 领导、指导及培养约 10 人规模团队，开展绩效评估，确保团队培训质量
项目专项职责
- 依据项目 RACI 职责分配矩阵，定期向全国销售公司（NSC）同步项目进展
- 遵循既定报告准则，定期向 MSXI 全球交付负责人提供项目更新及支持
- 主动推动项目团队达成月度、季度及年度营收目标
任职要求必备条件
- 中国国籍，常驻北京
- 商务英语流利（工作交流无障碍）
- 接受适度出差
- 3-5 年售后配件项目开发经验
- 5 年以上项目管理经验（含团队管理）
- 具备构建投资回报率（ROI）商业案例的经验
- 拥有高层利益相关方及客户关系管理的成熟经验
核心能力
- 卓越的项目管理、数据分析、流程优化及利益相关方管理能力
- 精通汽车售后生态体系、经销商网络开发，熟练使用微软办公套件（Microsoft Office）
个人素质
- 富有激情、结果导向、自信活力，表达清晰且具备较强说服力，善于指导和培养团队
优先条件
- 持有项目管理认证（如项目管理专业人士资格认证 PMP）
- 5 年以上汽车零售管理经验者，将获得优先考虑