一、岗位职责：
1、技术文档处理与管理：接收、整理、归档FAE团队产生的各类技术文档（如：环保资料、技术报告、问题分析报告、测试报告、服务报告、现场服务记录、客户沟通记录等、环保，承认书，ppap、apqp等资料）。
2、根据公司规范和技术要求，对FAE提交的文档进行格式审查、基础内容核对（如编号、日期、客户信息、产品型号等），确保文档的规范性和基本准确性。
3、独立完成环保资料，准备标准化的技术文档模板、演示文稿。
4、及时录入客户反馈、工程师初步诊断、处理进度等信息，确保系统信息准确反映当前状态。
5、提醒FAE工程师处理时限，协助跟进超期或关键案例。
6、协助整理案例/工单数据，进行基础统计（如数量、类型、处理时效等）。
二、任职要求:
1、细心程度较高，所经手的数据报表准确率要达到99%以上；
2、逻辑性强，能很好的梳理各类环保资料；
3、具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员交流；
4、有极强的耐心，能够按时完成上级交付的工作，保证工作质量；
5、具有较强的学习能力，能够不断提升自己的工作技能；
6、熟练基本的办公软件；
7、拥有责任心，抗压能力强，反应敏捷，以及客户服务意识。

双休，上班时间：9点到下午5点半