主要职责：

1.负责参与品牌抖音、小红书、视频号等新媒体平台的策划、创作与日常运营，提升账号活跃度与粉丝粘性。

2.协作完成短视频等内容的出镜录制，自然、亲切地传递品牌信息与产品价值，积累个人及品牌粉丝。

3.负责各平台用户消息、评论、私信的及时响应与互动，提供专业、友善的售前、售中与售后服务，维护品牌口碑。

4.挖掘用户反馈与需求，整理并同步至产品、市场团队，推动用户声音转化为运营与产品优化建议。

5.跟踪内容数据与用户互动数据，分析运营效果，持续调整优化内容策略与互动方式。

必需条件：

1.大专及以上学历，1年以上新媒体运营、内容创作或客服相关工作经验。

2.具备优秀的镜头表现力与语言表达能力，形象得体、有亲和力，需出镜短视频。

3.熟悉主流新媒体平台（如抖音、小红书）的运营规则与内容调性，具备良好的网感和内容策划能力。

4.具备出色的沟通能力与服务意识，能耐心、机智地处理各类用户咨询与反馈。

5.学习与适应能力强，能快速理解业务与产品，并对热点与用户需求保持敏感。