职位介绍

【您需要做】

1、通过抖音、小红书或快手等在线工具，快速准确的回复客户信息；

2、为客户提供售前咨询和操作指引，解答客户在尚品购买过程中的各种疑问，利用抖音平台对产品进行推广销售；

3、提升客户购物体验，及时提供产品相关信息及最新资讯，实时根据客户的需求和实际情况给出比较适合客户的购买建议；

4、及时准确的处理客户问题，为客户提供订单查询、退换货处理、差评投诉等各种售后服务；对客户进行回访，整理汇总客户的意见建议。

5、完成领导安排的其他工作；

6、可以根据公司需要，调换其它岗位。

【我们需要的人才】

1、大专以上学历（硬性条件），有客服工作经验；

2、有耐心，能换位思考，理解消费者需求，热爱与顾客交流；

3、具备良好的语言表达能力和沟通意识，有快速学习、理解能力（能快速通过培训掌握岗位需要的知识）；

4、熟悉电脑操作，打字速度不低于50字/分钟。

5、会使用office办公软件

【福利】

1、工资：底薪+提成

2、保障：购买五险一金

3、休假：享受国家法定节假日及带薪年假

4、环境：舒适的工作环境，快乐的工作氛围向你开放

5、其他：部门团建活动，精美的节假日问候礼品，年度体检和旅游