服务职责 ：
1.负责平台运维过程技术问题的支持；
2.负责快速定位并处理云服务异常，例如虚拟机无法启动、存储 I/O 性能下降、网络丢包等，确保业务快速恢复。
3.负责定期进行系统补丁更新（如 Linux 内核升级、数据库版本迭代）和安全加固（如禁用弱密码、关闭不必要端口），降低安全漏洞风险
4.负责重点客户提供专属运维服务，包括服务月报编写、云服务可用性优化、重保期间 7×24 小时技术支持。负责按照运维计划完成例行维护任务，包括但不限于操作系统备份、恢复，操作系统账号审计、健康/合规检查、系统巡检等；
服务要求 ：
1.精通操作系统用户管理、文件系统管理、网络管理、安全管理和漏洞修复，能熟练使用操作系统命令完成系统巡检、故障排查与系统变更。
2.精通各类私有云产品的使用，有虚拟化、云计算的架构设计、配置、维护和优化实际项目经验
3.精通浪潮、华为、联想和中兴等通用服务器的带外管理与故障定位能力，具备解决服务器技术难题的能力。具备系统结构方面的基本知识，有服务器、存储、网络等方面的使用维护经验工作积极主动，有责任心，具有良好的团队协作能力和服务意识。