负责ERP系统对用户的热线支撑和问题网站支撑；
能够理解用户提出的业务问题，并针对性的帮助用户解决；
完成在ERP系统中的用户代维业务操作；
完成ERP系统新功能或变更功能的测试；
能够对用户问题进行分析，对问题按照咨询类、数据错误、系统功能问题等进行分类。
（2）工作经验
有一定的软件开发或者系统支撑经验；
至少参与过1个3人以上团队，熟悉1个软件系统或产品；
具备会计行业相关背景优先。
（3）学历
本科及以上学历，财务、物流相关专业。
（4）必备知识
熟悉ERP系统的概念和系统主要功能；
具有相应系统涉及的财务、物流知识；有相关业务证书者优先；
能够熟练使用EXCEL对数据进行处理，具备中、高级EXCEL数据处理能力。