职位描述
岗位职责：
1. 店铺日常运营管理
- 商品管理：负责商品上下架、标题优化、详情页策划、库存监控及价格调整。
- 订单与售后：跟进订单履约流程，协调京东仓储、物流解决发货、退换货问题；处理用户咨询和投诉，提升售后评分。
2. 流量获取与转化
- 平台流量运营：优化商品在京东搜索的排名，参与京东首页、频道页等官方流量入口的资源争取。
- 付费推广：操作京东付费工具，制定投放计划、控制成本，提升 ROI。
- 活动运营：策划店铺日常活动，报名京东平台大促，制定活动方案并执行复盘。
3. 数据分析与优化
- 监控核心数据：店铺流量、访客数、转化率、客单价、销售额等，通过京东商智等工具分析数据波动原因。
- 策略调整：根据数据反馈优化商品结构、调整推广策略或活动方案，持续提升店铺业绩。
4. 用户与品牌运营
- 用户分层运营：通过会员体系、社群运营维护老用户，提升复购率；针对新用户设计拉新活动。
- 品牌形象维护：确保店铺合规运营，通过服务和商品质量塑造品牌信任。任职要求：
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕