岗位职责
1. 销售支持与订单管理
- 协助销售团队完成客户订单的跟踪、协调及交付，确保订单按时执行。
- 负责报价单制作、合同条款核对及订单进度跟进，及时与客户沟通交货期变更等问题。
2. 客户维护与开发
- 维护现有客户关系，定期跟进客户需求，处理客户投诉及售后问题。
- 协助开发新客户，通过展会、B2B平台或市场调研收集潜在客户信息。
3. 跨部门协作
- 协调生产、物流、质检等部门，确保订单按时保质交付，反馈客户特殊需求。
- 跟踪产品质量问题，推动内部改进并同步客户处理进展。
4. 数据与文档管理
- 整理销售数据、客户档案及市场反馈，定期提交分析报告。
- 负责外贸单据（如PI、BL、CO等）的审核与归档。
任职要求
1. 基本条件
- 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、机械类相关专业优先。
- 1年以上外贸跟单或销售助理经验，熟悉铸造/锻造行业者加分。
2. 核心能力
- 沟通协调能力强：能高效对接客户与内部部门，抗压能力好，情绪稳定。
- 学习与执行力：快速掌握产品知识（如工艺、材质、标准），灵活应对客户需求。
- 语言与工具：英语四级以上，能读写邮件及基础口语沟通；熟练使用飞书、Excel、ERP系统。
3. 优先项
- 熟悉外贸流程（如信用证、报关）或阿里巴巴国际站等平台操作。
- 有小语种（如日语、韩语、俄语）能力或机械背景者优先。