【岗位职责】
1、租务工作：
①开展日常招租工作,持续维护线上平台的房源信息（发布/更新）、做好客户信息回复;
②根据标准说辞与房源带看动线，接待来电或来访客户,积极促成客户成交;
③及时跟进租户新签、续签、退租、违约退租、租金收缴等工作。
2、运营工作：
①时刻关注租户的需求, 及时跟进处理租户在合同账单票据、报修维修等工作：
②及时响应租户各类咨询、投诉与建议，遇到重大客诉及突发情况及时上报店长解决，确保客户满意度；
③根据物业管理标准，每日巡检, 确保项目卫生环境、设施设备、样板间展示的完好；
④负责公寓资产的登记与维护，监督公寓的能耗状况，协助做好资产管理与成本控制；
3、完成其它店长交办的工作，例如日常经营数据的维护与分析、业务流程与档案管理等。
【任职资格】
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具备2年及以上长租公寓管家/租户运营经验，拥有保租房项目（政策性租赁住房）、国有资产项目经历者优先考虑；
3、熟悉长租公寓租赁/获客渠道，了解租户运营全流程关键环节，具有较好的客户关系维护能力；
4、性格大方开朗、耐心皮实、严谨细致，具备优秀的沟通能力与服务意识，对资产和客户负责。