工作内容：
1、与客户保持良好的沟通，解答客户关于电费账单、支付方式、优惠政策等方面的疑问；
2、对逾期未支付的光伏电费进行催收，通过电话、邮件、短信等渠道与客户联系，了解逾期原因，并督促客户尽快完成支付；
3、针对不同客户的逾期情况，制定个性化的催收方案，提高催收效率；
4、跟踪催收进度，及时更新催收记录，确保每一笔电费都得到妥善处理。
岗位要求：
具备出色的沟通能力和谈判技巧，能够与客户进行有效沟通，理解并解决客户的疑问和问题。