岗位职责:
1、负责完成汽车金融零售业务的客户的资金扣划、资金入账及账务管理工作。
2、负责审核并办理汽车金融零售业务中的客户信息更新、保险理赔、提前结清、车辆信息变更、相关证明材料等相应的贷后事项;
3、负责落实并监控客户服务中心的服务质量,投诉情况及电话接通率,确保第一时间响应客户诉求;负责客户满意度的维护工作,不定期对客户进行电话回访等工作。
4、负责审核、管理汽车金融零售业务的档案业务;
5、负责对汽车金融业务的个人征信的数据信息进行更新、报送,其中包含数据的采集、报送、维护、更新以及人行征信处要求的其他的工作;
6、负责完成分配的系统功能测试项目;
7、完成部门交办的日常工作和其他任务。
工作要求:
1、本科及以上学历,金融、经济、财务等相关专业
2、2年以上汽车金融公司或银行相关工作经验
3、熟悉汽车金融相关知识;熟练使用办公软件;
4、能独立完成工作,细心、严谨,责任心强。