1.本科及以上学历
2.具备系统对外运营服务工作经验。
3.具有良好的系统及逻辑性思维，思路清晰，具有良好的学习能力、文案撰写能力，能够从复杂问题中分析出解决办法。
4.责任心强，服务态度好，沟通能力强，抗压能力强，有耐心，能灵活应对各种用户问题和情况，快速响应并及时处理问题。应急响应能力强。能够维系良好用户关系。
5.能将问题通过归纳整合，通过需求形式反馈给后台人员。能将日常工作中的处理技巧、用户反馈的合理建议整理成案例，分享给团队，提升整体运营效率。
6.熟练使用Excel、SQL等工具。
岗位职责:
1.开展诚信及法规系统或其他条线运营和需求分析相关工作。
2.负责系统运营工作，接待用户咨询、解答用户问题、记录问题、反馈问题、跟进处理进展，与项目团队需求人员、设计人员、开发人员进行问题对接，保障用户业务正常开展。
3.编写操作手册、常见问题、培训手册等，开展系统培训、汇总分析运营情况等工作。
4.收集用户反馈，分析数据，提出系统改进建议，配合需求人员优化系统功能，推动系统迭代。