职位描述
岗位职责
1. 接待与信息管理:负责公司来访人员的全程接待工作,包括引导就座、需求对接及信息登记;承担各类信件、快递的收发、分拣与登记工作,及时完成相关资料的整理、归档,确保信息可追溯。
2. 会议与活动保障:为公司日常会议、培训及大型会议提供全流程服务,涵盖会前场地布置、设备调试、物料准备,会中流程协助及突发情况处理,会后场地复原与物资整理。
3. 物业与费用管理:负责物业相关资料的收集、分类及归档工作;建立与物业的常态化对接机制,按时完成物业费、水电费等各类办公费用的核对与缴纳,确保票据完整留存。
4. 打印业务对接:统筹公司打印业务的合作对接,定期与服务商进行账单核对,精准完成费用结算工作,保障打印服务顺畅且成本可控。
5. 办公区运维管理:每日负责办公区公共区域水电的关闭检查,定期开展设施设备巡查,及时发现并上报需修缮维护的部位,协调跟进维修进度;监督办公区保洁及绿化维护工作,制定检查标准,确保环境整洁有序。
6. 物资管理:编制部门办公物资采购计划及预算,执行采购流程,做好物资入库、盘点、登记工作,建立完善的物资台账;负责茶水间零星物资的采买、补给与消耗统计,保障员工日常需求。
7. 综合保障支持:协助完成其他后勤保障工作,积极响应员工的行政服务需求,高效完成上级交办的各项临时任务。
任职要求
1. 1-3年高端餐饮、星级酒店或高端商务会所服务经验者优先录用,熟悉高端服务流程及商务接待礼仪,能将精细化服务标准迁移至企业行政场景;
2. 具备高端服务场景下的客户需求洞察能力,有独立处理客诉或突发服务问题经验者更佳。
3. 拥有较强的主动服务意识,能预判来访人员及内部员工的需求,以热情、耐心的态度提供服务,始终保持微笑服务形象;
4. 具备良好的沟通表达能力,普通话标准流利,善于倾听并精准传递信息,亲和力强;
5. 注重服务细节,着装整洁得体,举止大方,符合行政前台的职业形象要求,能代表公司良好门面气质。
6.大专及以上学历,行政管理、文秘、航空等相关专业优先;技能要求:熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕