【岗位职责】
1、客户关系管理：维护核心客户关系，跟踪订单交付全流程，通过数据分析优化服务策略，提升客户满意度；
2、商务数据与报表：运用 ERP 等系统处理订单数据，跟踪备料、生产及发货进度，定期输出商务相关数据报表；
3、流程优化与落地：参与跨境报关、订单交付等流程优化，制定标准化SOP，解决流程异常问题，提升工作效率；
4、财务协同与风险管控：对接财务完成对账、开票等结算工作，处理呆滞订单等风险问题，降低公司损失；
5、商务接待与活动执行：负责高层客户、供应商商务接待及展厅讲解，协助组织商务活动，保障活动高效落地；
6、商务文档管理：整理归档商务合同、单据等资料，制定标准化文档模板，规范工作流程。
【任职要求】
1、学历与专业：本科及以上学历，酒店管理、工商管理、商务管理等相关专业优先；
2、技能要求：熟练使用 Office 办公软件及 ERP、OA、SRM 等系统，具备基础数据分析能力。持有英语 CET-6且英语口语沟通流利，普通话二甲证书等优先考虑；
3、经验要求：有客户维护、商务接待、活动组织或流程优化相关工作经验者优先；具备展厅讲解、大型商务活动统筹支持经验者加分；
4、其他要求：有清晰的职业规划目标，具备良好的商务礼仪素养。