工作职责：

1. 订单高效流转：

处理每日线上订单，整理信息，准确下达发货指令给仓库。

安排订单相关的质检、简单处理（如修剪造型）流程。

更新订单物流状态，确保信息透明。

2. 客户问题支持：

解答客服转来的订单状态、物流追踪、基础产品等咨询。

协助客服处理订单异常（如缺货、地址问题），做好内部沟通桥梁。

3. 库存与供应链支持：

协助监控库存水平，及时报告缺货风险。

协助下单采购、跟进供应商发货及入库。

协助跟进定制订单的生产进度，确保信息畅通。

4. 产品后台维护：

执行网站产品的上架、下架、库存数量更新等基础操作。

维护产品基本信息（如价格、规格）的准确性。

核心能力要求：

极度细心与责任心

高效执行力

良好的沟通协调力

积极主动, 善于发现问题

抗压能力

必备技能：

熟练使用办公软件 (尤其Excel)。

基础的英语读写能力。

学习能力强，能快速掌握新系统/流程。

优先考虑 (加分项)：

有电商平台后台操作经验

了解基础库存管理概念。