岗位职责：
1、通过抖店在线聊天工具，为顾客提供售前咨询，引导并促进顾客购买，回复客户及时，反应快速，解答客户异议，促成交易。
2、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通为顾客进行准确推荐，提高转化率、客单价。
3、售前飞鸽接待客户，完成销售目标，提供客户满意的服务。
4、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况。
任职要求：
1、有电商客服经验，打字速度60字/分以上；
2、专科以上学历；
3、熟悉网络销售技巧和后台基础操作，有抖店客服工作经验者优先。

福利待遇：
1.快乐的工作氛围，丰富多彩的员工活动；
2.成熟的人才培训体系；
3.透明清晰的晋升、晋级机制，让每一位加入谷雅的人都成为最好的自己;
4.员工福利：午餐补助、交通补助、五险一金、双休、法定节假日、带薪年假、节假日福利等。

工作时间：冬令至：8:30—17:00，午休1小时；夏令至：8:30—17:30，午休1.5小时